Реализация хотсинка через USB страдает рядом недостатков. Судя по всему, эти дефекты обусловнены кривизной драйвера PalmUSBD.sys, через который и идет взаимодействие Palm Desktop с устройством. Факты:

• Один из десяти хотсинков виснет под Win2K
• MS Import на той же машине работает стабильно
• SyncWizard работает стабильно
• PInstall работает стабильно
• HotSync через Bluetooth работает стабильно

Следовательно дело в драйвере.

Интересно, что Сони не советует втыкать пальму в USB-хабы.

Если десктоп перестал видеть пальму, можно посоветовать запустить device manager из следующего батника

Set devmgr_show_nonpresent_devices=1 
start devmgmt.msc 

В менеджере выбрать в меню show hidden devices и удалить все подозрительные USB устройства. При следующем хотсинке устройство Palm Handheld будет обнаружено по новой.